為在南明轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造出便民利企的良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，近日，南明區(qū)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格貫徹落實(shí)省關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的相關(guān)工作要求，結(jié)合實(shí)際，以“享小南幫辦 為貴人服務(wù)”為主題，開(kāi)設(shè)了“全省通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨區(qū)域、跨層級(jí)”辦理。

強(qiáng)化組織保障。為促進(jìn)“全省通辦、一次辦成”工作落到實(shí)處，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制定了改革工作推進(jìn)方案，成立了綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)保障、技術(shù)支撐、督辦督查4個(gè)工作專(zhuān)班，有力、有效推進(jìn)全省通辦工作。同時(shí)，依據(jù)省政府公布的“全省通辦”清單，梳理出全區(qū)通辦關(guān)聯(lián)事項(xiàng)156項(xiàng)，按照“清單有，本地?zé)o，代為收件；清單有，本地有，先行關(guān)聯(lián)”的原則進(jìn)行關(guān)聯(lián)。為加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)作為，積極與行業(yè)部門(mén)對(duì)接，通過(guò)組織開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)等形式，及時(shí)向部門(mén)傳達(dá)改革工作方案、目標(biāo)任務(wù)、階段安排、操作規(guī)程等方面信息，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，為全省通辦工作在全區(qū)各部門(mén)有序推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

資源有效整合利用。按照省政府“全省通辦、一次辦成”改革工作安排，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心因地制宜，在充分研究南明區(qū)區(qū)情的基礎(chǔ)上，充分利用大廳進(jìn)駐部門(mén)現(xiàn)有窗口及人員，綜合考量通辦事項(xiàng)的專(zhuān)業(yè)性要求、辦件量多少、流程復(fù)雜程度等因素，對(duì)通辦窗口進(jìn)行科學(xué)合理分類(lèi)。對(duì)于辦件量較少、辦件季節(jié)性強(qiáng)、辦理流程不復(fù)雜以及無(wú)對(duì)應(yīng)行業(yè)部門(mén)的事項(xiàng)，由配備的綜合通辦窗口統(tǒng)一承接辦理；針對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、事項(xiàng)多、流程復(fù)雜的行業(yè)部門(mén)事項(xiàng)，在不要求部門(mén)增加人員的基礎(chǔ)上，合理調(diào)配設(shè)置行業(yè)通辦窗口，此類(lèi)窗口既可以承擔(dān)部門(mén)審批業(yè)務(wù)，也可以承接辦理行業(yè)部門(mén)全省通辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的合理整合利用。區(qū)政務(wù)中心為每個(gè)通辦窗口配齊了高拍儀、耳麥、攝像頭等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，保障通辦窗口設(shè)備齊全，滿(mǎn)足群眾的辦事需求。

開(kāi)設(shè)通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“享小南幫辦、為貴人服務(wù)”為宗旨，在政務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了“小南為您辦政事、全省通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，該區(qū)域共設(shè)置了生態(tài)、教育、農(nóng)業(yè)、文旅（新聞出版）、司法、民政、水務(wù)、衛(wèi)健、發(fā)改、住建、水務(wù)等11個(gè)行業(yè)通辦窗口和1個(gè)綜合通辦窗口，集中為群眾辦理通辦業(yè)務(wù)。

通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)的開(kāi)設(shè)，對(duì)“全省通辦”的推廣起到了十分有效的宣傳作用，很多市民來(lái)到專(zhuān)區(qū)窗口進(jìn)行咨詢(xún)辦理。6月以來(lái)，已累計(jì)辦理全省通辦業(yè)務(wù)774件。（文/圖 彭后芝 張雪建）