進(jìn)商場(chǎng)、乘公交車、進(jìn)飯店……疫情防控常態(tài)化背景下，行程卡已成為落實(shí)精準(zhǔn)防控的有效手段。行程卡如何精確反映我們的出行信息？背后的數(shù)據(jù)是怎樣被選擇和處理的？

“這一切，要?dú)w功于算力和算法。”作為中國(guó)移動(dòng)貴州公司信息技術(shù)部數(shù)據(jù)管理室項(xiàng)目經(jīng)理，有關(guān)行程卡運(yùn)行，陳灝門兒清，“公司有2600多萬個(gè)貴州用戶，憑借我們數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)能力，不斷建立模型優(yōu)化算法，才確保行程卡查詢及時(shí)準(zhǔn)確，成為人們出行的重要依據(jù)。”

數(shù)據(jù)信息怎么用？數(shù)據(jù)安全怎么保障？數(shù)據(jù)中心如何選址設(shè)計(jì)？陳灝工作的地方在貴陽(yáng)貴安新區(qū)，這里是全世界聚集超大型數(shù)據(jù)中心最多的地區(qū)之一。近日，記者來到貴安新區(qū)一探究竟。

應(yīng)用

防疫工作目前占10%—15%

整天跟數(shù)據(jù)打交道，時(shí)間久了，難免讓人覺得枯燥，但陳灝不然，反而覺得有意思。

“可能別人關(guān)注數(shù)據(jù)本身，我們更在意數(shù)據(jù)背后。”上午8時(shí)30分，來到數(shù)據(jù)中心，陳灝首先要將所有數(shù)據(jù)過一遍。忙碌一個(gè)多小時(shí)，陳灝接著要處理用戶投訴。聽上去難度不大，有時(shí)也費(fèi)些周折。“很多投訴和行程卡有關(guān)，有時(shí)量很多，因此持續(xù)提升服務(wù)能力也是重點(diǎn)。”

前不久，遵義赤水的用戶來電詢問，明明未出貴州，行程卡卻顯示到過四川瀘州，咋回事？事實(shí)上，這種情況并非個(gè)例。

難道算力算法出了問題？陳灝趕忙召集團(tuán)隊(duì)研究分析。

“只要有信號(hào)，手機(jī)會(huì)主動(dòng)連接若干個(gè)基站，產(chǎn)生位置信令。基站信號(hào)有強(qiáng)有弱，通話時(shí)手機(jī)自動(dòng)捕捉信號(hào)強(qiáng)的，可能出現(xiàn)邊界漫游現(xiàn)象。這好比打乒乓球，隔著網(wǎng)子來回彈。”赤水跟瀘州僅一江之隔，而基站信號(hào)具有不定向性，陳灝跟同事們反復(fù)驗(yàn)證，確定問題出在這里。

“挑選與手機(jī)通信信號(hào)最強(qiáng)的3個(gè)基站，采用行業(yè)先進(jìn)的‘三角定位’算法，從而推算出具體位置，減少數(shù)據(jù)誤差。”陳灝介紹，之前每天要處理手機(jī)產(chǎn)生的位置信令達(dá)百億條，如果沒有數(shù)據(jù)中心，這些數(shù)據(jù)頂多儲(chǔ)存30天，然后被覆蓋或刪除。現(xiàn)在哪怕加入“三角定位”，數(shù)據(jù)量直接呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，也沒有這種煩惱。唯一需要考慮的，是如何從海量數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確提取有用的，確保行程卡查詢及時(shí)精準(zhǔn)。

“還得從算法入手！”陳灝介紹，從建立模型到反復(fù)驗(yàn)證，十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，加班加點(diǎn)工作，幾乎是摸著石頭過河。攻堅(jiān)3個(gè)月，根據(jù)邊界漫游、漫入漫出、常駐地等諸多情況，團(tuán)隊(duì)先后建成100多個(gè)數(shù)據(jù)分析模型，并在實(shí)際應(yīng)用中不斷修正。

“簡(jiǎn)單講，目前算力更強(qiáng)大，算法更科學(xué)，在嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全與隱私前提下，行程卡的用戶體驗(yàn)更佳，投訴下降75%就是證明。”陳灝表示，“哪怕2000人同時(shí)點(diǎn)擊查詢也不影響使用，更何況每個(gè)人手指靈活度、反應(yīng)時(shí)間也不一樣，同時(shí)查詢的用戶遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)。”

下午3時(shí)，陳灝還要對(duì)接省通信管理局，為地方疫情防控提供數(shù)據(jù)支撐。“疫情防控工作頭緒很多，但也僅占每天工作量的10%—15%，全是算力算法的功勞。”

維護(hù)

數(shù)據(jù)安全第一，24小時(shí)輪班值守

一間數(shù)據(jù)機(jī)房，250架機(jī)柜，上千臺(tái)服務(wù)器，一個(gè)人巡檢一圈，只需半個(gè)小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)部云運(yùn)維支撐主管楊富月覺得，如今巡檢工作更加高效，處理問題也愈發(fā)及時(shí)。

作為數(shù)據(jù)中心的核心，機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)容不得半點(diǎn)馬虎。

4月下旬的一天，楊富月早早來到數(shù)據(jù)中心，換上工裝，戴著安全帽，穿好防塵鞋套，拿起測(cè)溫槍，開啟一天的巡檢。

“機(jī)房一般由若干個(gè)模塊組成，每個(gè)模塊配有服務(wù)器、列間空調(diào)、配電柜等，采用封閉式設(shè)計(jì)，通常只有巡檢時(shí)可以進(jìn)入。”來到機(jī)房，楊富月先測(cè)一下室溫，然后觀察墻壁有無破裂、滲水情況，再逐一查看各個(gè)端口的指示燈是否正常。

楊富月突然停下腳步，隔著玻璃仔細(xì)打量一臺(tái)服務(wù)器，原來端口的指示燈熄滅了。他掏出手機(jī)，馬上跟后臺(tái)取得聯(lián)系。

“先說明故障具體位置，再簡(jiǎn)述一下現(xiàn)場(chǎng)情況，好讓后方排查。”沒過多久，楊富月收到反饋，經(jīng)過層層檢測(cè)，已排除系統(tǒng)內(nèi)部問題，可能是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)物理問題。

楊富月隨即檢查端口松緊度，看是否插緊。“反復(fù)試了幾次，指示燈仍然沒動(dòng)靜，那就是光模塊的事兒。”通過發(fā)送郵件，取得授權(quán)，他馬上更換光模塊，隨著插好端口，指示燈終于亮了起來。

“這還沒完，后臺(tái)得重新進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部檢測(cè)，看有無數(shù)據(jù)異常。”收到一切正常的消息，楊富月才填寫巡檢記錄單，從而形成操作閉環(huán)，整個(gè)流程不到20分鐘，“不管遇到什么問題，首先要嚴(yán)格按照流程操作，決不能擅自行動(dòng)，數(shù)據(jù)安全是第一位的。”

下午5時(shí)30分，楊富月跟同事交接，不忘叮囑巡檢重點(diǎn)。“我們24小時(shí)輪班值守，全力保障機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”

建設(shè)

貴州地質(zhì)氣候條件適宜，具有低能耗優(yōu)勢(shì)

時(shí)針剛劃過上午9時(shí)，數(shù)據(jù)中心的一間會(huì)議室座無虛席，公司工程建設(shè)部項(xiàng)目建設(shè)管理人員張弦正組織討論設(shè)計(jì)會(huì)審。這是中國(guó)移動(dòng)貴州數(shù)據(jù)中心的三期工程，裝機(jī)容量7000余架，計(jì)劃2024年完工。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)34%，增速連續(xù)6年位居全國(guó)第一，作為國(guó)家八大算力樞紐節(jié)點(diǎn)之一和大數(shù)據(jù)中心集群所在地，貴州發(fā)展大數(shù)據(jù)確實(shí)有道理。

“與東部一線城市相比，貴州喀斯特地貌廣布，地質(zhì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，同時(shí)水能充沛，煤炭資源豐富，是‘西電東送’發(fā)源地。”數(shù)據(jù)中心屬于高能耗，近半的電力成本是設(shè)備散熱產(chǎn)生的空調(diào)費(fèi)，張弦認(rèn)為地方氣候更是重要考量，“貴州夏季平均氣溫24攝氏度，空調(diào)不需全年開機(jī)，具有低能耗優(yōu)勢(shì)，利于降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。”

考慮到西部地區(qū)資源充裕，具備發(fā)展數(shù)據(jù)中心、承接?xùn)|部算力需求的潛力，越來越多的數(shù)據(jù)中心落戶貴州。

2014年到2019年，位于貴安新區(qū)的中國(guó)移動(dòng)貴州數(shù)據(jù)中心一、二期工程先后建成使用。“二期原本要兩年建設(shè)周期，實(shí)際只用一年建成，只因大數(shù)據(jù)應(yīng)用的場(chǎng)景越來越多，數(shù)據(jù)需求越來越大。”張弦表示，目前三期工程也已啟動(dòng)。

“基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，我們會(huì)提前3年規(guī)劃，確保IDC存儲(chǔ)、云計(jì)算等服務(wù)能滿足用戶需求。”張弦介紹，除選址更合理，設(shè)計(jì)也要更完善，“我們組織建筑結(jié)構(gòu)、電氣、通風(fēng)、消防等專業(yè)人員，針對(duì)設(shè)計(jì)方案提意見。”

下午，張弦還要跟同事們商量招標(biāo)方案部分細(xì)節(jié)以及技術(shù)規(guī)范書的編制。“等到破土動(dòng)工，大部分時(shí)間都會(huì)在工地上，隨時(shí)盯著工藝、質(zhì)量，出現(xiàn)問題就地解決，最后對(duì)當(dāng)天施工進(jìn)度進(jìn)行復(fù)盤。”

如今，踩著“東數(shù)西算”工程鼓點(diǎn)，華為、騰訊、中國(guó)移動(dòng)等7個(gè)數(shù)據(jù)中心陸續(xù)落戶貴安新區(qū)，另有兩個(gè)即將動(dòng)工，新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)猶如雨后春筍，破土拔節(jié)。

原刊于《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年05月18日 第 02 版）

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