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貴州大方:便民服務(wù),讓司乘人員行程無(wú)憂
“以前途經(jīng)這里,就想著一腳油門踩下去,跑快一點(diǎn),生怕有什么不合規(guī)的行為被他們發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在來(lái)到這里,就想著進(jìn)來(lái)接杯熱水,給手機(jī)充充電、歇歇腳。”11月18日,在G321線貴畢公路大方超限檢測(cè)站,常年跑畢節(jié)至貴陽(yáng)的長(zhǎng)途貨車司機(jī)王師傅欣然走進(jìn)飲水間,端上一杯熱騰騰的開(kāi)水感嘆道。
貴畢公路大方超限站一輛貨車正在過(guò)磅。
王師傅對(duì)貴畢公路大方超限檢測(cè)站的前后不一態(tài)度的反差,還得從該站提供的便民服務(wù)說(shuō)起。該站因地處偏僻,周邊多為農(nóng)田,離站點(diǎn)最近的社區(qū)村鎮(zhèn)也在10公里以上,路過(guò)站點(diǎn)的司乘人員如遇到緊急情況,就會(huì)面臨著“飲水難、吃飯難、休息難”等實(shí)際問(wèn)題。
為此,貴州省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法五支隊(duì)二大隊(duì)本著“藍(lán)甲鐵軍、執(zhí)法為民”的理念,急司乘人員所急、想司乘人員所想,投入2萬(wàn)余元資金,打造服務(wù)驛站,完善服務(wù)設(shè)施,為過(guò)往司乘提供休息桌椅、飲用水、無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù),還常備應(yīng)急藥品、方便面、口罩等免費(fèi)物資,一定程度上有助于降低駕駛員因長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛導(dǎo)致的行車風(fēng)險(xiǎn)。
貴畢公路大方超限站執(zhí)法人員給過(guò)往貨車司機(jī)倒熱水。
在超限站門口,一名來(lái)自重慶的貨車司機(jī)張師傅正在給貨車加水。“真是太感謝了,我貨車的水箱里面已經(jīng)沒(méi)有剎車水了,這里離洗車加水的地方又遠(yuǎn),要不是你們的幫助,我還真不知道該怎么辦了。”加完水后,張師傅連聲道謝。該超限站工作人員花江河介紹,這里一根小小水管雖然不起眼,卻是使用頻率最高的,為過(guò)往的司乘人員解決了實(shí)際困難。
據(jù)五支隊(duì)二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)王繼黔介紹,執(zhí)法是手段,服務(wù)是目標(biāo),心中有服務(wù),執(zhí)法才更有效。二大隊(duì)在開(kāi)展好規(guī)范執(zhí)法的同時(shí),結(jié)合工作實(shí)際,把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)融入日常執(zhí)法工作中,轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,始終樹(shù)牢宗旨服務(wù)意識(shí),主動(dòng)靠前服務(wù)廣大交通運(yùn)輸從業(yè)者,既讓他們感受到交通執(zhí)法工作的力度,又讓其切實(shí)感受到交通執(zhí)法的溫度。
貴畢公路貨車司機(jī)進(jìn)入大方超限站接熱水。
自提供便民服務(wù)以來(lái),大方超限檢測(cè)站已累計(jì)服務(wù)司乘人員200余人次。“接下來(lái),我們將進(jìn)一步完善提供的各項(xiàng)服務(wù)功能,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),切實(shí)提升交通執(zhí)法形象,努力展現(xiàn)出基層執(zhí)法站所的新形象、新風(fēng)貌,用精致服務(wù)讓廣大司乘人員感覺(jué)到‘家’的溫暖。”站長(zhǎng)韋世財(cái)說(shuō)。(圖/文 郭雨田)
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