人民網(wǎng)安順4月27日電? （龍章榆）“對(duì)旅游市場(chǎng)亂象，安順的態(tài)度是明確的，就是要堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊、決不手軟！”在4月26日召開(kāi)的安順市2023年全市旅游市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)工作電視電話會(huì)議上，貴州省安順市人民政府副市長(zhǎng)楊平如是表示。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 龍章榆攝

有“中國(guó)瀑鄉(xiāng)”“屯堡文化之鄉(xiāng)”等美譽(yù)的安順市擁有黃果樹(shù)大瀑布、龍宮2個(gè)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)以及49個(gè)A級(jí)以上景區(qū)，風(fēng)景區(qū)面積占幅員面積高達(dá)12%以上，是我國(guó)知名旅游目的地。今年來(lái)，安順重點(diǎn)做好資源、客源、服務(wù)“三大要素”升級(jí)，根據(jù)第三方抽樣調(diào)查報(bào)告，1至2月，全市接待國(guó)內(nèi)游客664萬(wàn)人次，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。

“今年來(lái)安順旅游市場(chǎng)整體平穩(wěn)、有序，但一些市場(chǎng)亂象問(wèn)題仍不同程度存在。”楊平表示，今年“五一”小長(zhǎng)假，對(duì)回暖復(fù)蘇的安順旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是發(fā)展機(jī)遇也是一次“大考”。在假期即將到來(lái)之際，安順召開(kāi)2023年全市旅游市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)工作電視電話會(huì)議，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)再部署，致力讓游客乘興而來(lái)，滿意而歸。

為此，會(huì)議對(duì)全市涉旅游的地方、部門提出了七個(gè)方面具體部署，確保推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序整治見(jiàn)成效。

會(huì)議要求：縣（區(qū)）政府要切實(shí)履行屬地責(zé)任。本次整治以屬地縣（區(qū)）為單位進(jìn)行整治。市有關(guān)部門（單位）也要全面開(kāi)展排查整治和督查。

文旅部門要依法嚴(yán)厲查處不合理低價(jià)游行為。要以嚴(yán)厲查處組織“不合理低價(jià)游”和“以購(gòu)養(yǎng)旅”經(jīng)營(yíng)模式為突破口，強(qiáng)化線索收集和分析研判，建立問(wèn)題線索臺(tái)賬，加大檢查頻次，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早防范、早查處。對(duì)于旅行社導(dǎo)游勾結(jié)，欺騙誘導(dǎo)甚至強(qiáng)迫游客購(gòu)物，損害安順旅游形象的，要較真碰硬的執(zhí)法，依法從重處罰。

市場(chǎng)監(jiān)管部門要依法嚴(yán)厲查處旅游購(gòu)物場(chǎng)所違法經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門必須從經(jīng)營(yíng)行為、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告、計(jì)量等開(kāi)展全方位的嚴(yán)格監(jiān)管。要重點(diǎn)針對(duì)省旅發(fā)小組梳理的旅游購(gòu)物場(chǎng)所的名單以及涉違法線索的購(gòu)物店開(kāi)展全覆蓋、全方位檢查。“五一”節(jié)假日期間，要提高檢查巡查的頻次，對(duì)違法的，一律依法嚴(yán)厲查處，讓經(jīng)營(yíng)者繃緊守法經(jīng)營(yíng)的弦。要暢通投訴舉報(bào)渠道，利用“12315”投訴熱線和市場(chǎng)主體“直通車”平臺(tái)，結(jié)合游客在安順停留時(shí)間短的實(shí)際，第一時(shí)間受理和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，努力做到事事有回音、件件有著落，將旅游消費(fèi)糾紛化解在源頭。

公安部門要依法打擊旅游市場(chǎng)強(qiáng)迫交易及詐騙等違法犯罪行為。加強(qiáng)旅游購(gòu)物場(chǎng)所治安巡查，高調(diào)亮警。與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)深入排查相關(guān)線索，對(duì)欺騙、敲詐、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制交易的，要從嚴(yán)給予治安處罰，構(gòu)成犯罪的，要依法進(jìn)行刑事打擊，絕不手軟。

交通運(yùn)輸部門要加大旅游客運(yùn)監(jiān)管執(zhí)法力度。強(qiáng)化對(duì)出租車、網(wǎng)約車、旅游客車的監(jiān)督管理力度，重點(diǎn)查處旅游包車的營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)、運(yùn)行線路、包車合同、異地經(jīng)營(yíng)的旅游包車、無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑包車”以及出租汽車和網(wǎng)約車宰客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。對(duì)不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定使用車載音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)、收取旅游購(gòu)物回扣的，一律予以查處，從重處罰。

稅務(wù)部門要依法查處旅行社和旅游購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者涉稅違法行為。對(duì)文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、公安部門推送的涉旅市場(chǎng)主體要列為重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)移送的相關(guān)線索要認(rèn)真核查，深挖線索，加強(qiáng)征管，對(duì)偷逃稅款、虛開(kāi)發(fā)票等，要追繳補(bǔ)繳，該處罰的從嚴(yán)處罰。

消防救援部門要加強(qiáng)旅游購(gòu)物場(chǎng)所的消防檢查。對(duì)無(wú)消防驗(yàn)收合格手續(xù)的購(gòu)物場(chǎng)所，要責(zé)令停業(yè)整改。對(duì)有安全隱患的，要督促限期整改。

規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序更是一項(xiàng)常態(tài)化工作。今年來(lái)，安順全力建設(shè)世界級(jí)一流旅游城市、推動(dòng)把黃果樹(shù)打造成世界級(jí)旅游景區(qū)。“規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，是社會(huì)所盼、群眾所盼，更是安順打造一流旅游城市題中應(yīng)有之義。”楊平表示，將持續(xù)保持旅游市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)，為全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障支撐。

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