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習(xí)水供電局:“電管家”在線服務(wù) 護(hù)航民宿發(fā)展
天空蔚藍(lán),青山環(huán)繞,流水潺潺…走進(jìn)大坡鎮(zhèn)飛鴿景區(qū),風(fēng)景美不勝收,白墻青瓦的民宿星羅棋布般布滿景區(qū)。在旺角山莊民宿小院內(nèi)老板石安生正熱情地招呼著前來安裝低壓表計(jì)的習(xí)水供電局黨員突擊隊(duì)隊(duì)員,讓他感到意外的是現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù)居然足不出戶就能搞定。
“我通過‘南網(wǎng)在線’APP‘刷臉’遠(yuǎn)程發(fā)起辦電申請(qǐng),供電局收到申請(qǐng)后就立即上門服務(wù)了。”石安生表示,從申請(qǐng)辦電到裝表接電全過程僅用了0.5個(gè)工作日 ,對(duì)于南網(wǎng)的省心服務(wù),他感到非常滿意。
近年來,飛鴿景區(qū)因其涼爽的氣候和獨(dú)有的自然資源,每年夏季都會(huì)吸引了不少重慶、四川游客前來避暑,但電壓不穩(wěn)一直影響著游客的旅行體驗(yàn)。為助力民宿旅游業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,習(xí)水供電局主動(dòng)與各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)接,利用“村電共建”平臺(tái),針對(duì)各民宿產(chǎn)業(yè)的供電線路設(shè)備定期開展特巡特維,對(duì)民宿內(nèi)部用電設(shè)施主動(dòng)上門開展義診服務(wù),以此確保各民宿的用電安全、可靠,為民宿企業(yè)發(fā)展提供“省心、暖心、舒心”的用電服務(wù)。
“每年一到夏季就是訂房的高峰期,人流量大、用電量也大,經(jīng)常有供電部門來巡維,幫助解決日常用電困難,降低了用電安全隱患。”石安生介紹。
據(jù)了解,為確保旅游旺季景區(qū)可靠供電,習(xí)水供電局提前部署、精心安排,專門成立黨員突擊隊(duì),定期上門開展用電安全檢查,收集用戶用電訴求,提供“管家式”用電服務(wù)。同時(shí),持續(xù)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理模式,提供“網(wǎng)微掌支政”五種線上辦理渠道,提供低壓供用電合同在線簽署、客戶經(jīng)理上門對(duì)接等服務(wù),讓客戶足不出戶就能辦理用電業(yè)務(wù)。
“針對(duì)即將來臨的旅游旺季,我們將安排網(wǎng)格化客戶經(jīng)理進(jìn)行全覆蓋走訪、宣傳,及時(shí)了解民宿企業(yè)訴求,并積極組織黨員突擊隊(duì)進(jìn)行上門服務(wù),讓用戶‘零’出門,就能享受優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。”習(xí)水供電局溫水供電所所長(zhǎng)吳先進(jìn)表示。
下一步,習(xí)水供電局還將通過大集體企業(yè)引入南方電網(wǎng)電動(dòng)汽車等生態(tài)伙伴,考察相關(guān)大型民宿和景區(qū)的車流量,采取用戶出地、服務(wù)商出資、雙方共同維運(yùn)等方式,開展充電樁投資運(yùn)營(yíng),通過長(zhǎng)期合作,減輕民宿的運(yùn)作壓力,因地制宜開展夏季用電高峰保供電工作,讓全縣及前來避暑的游客清涼度夏。(習(xí)水縣人民政府網(wǎng))
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