2023年，綜保區(qū)稅務(wù)局積極發(fā)揮稅收職能作用，在送政策、優(yōu)服務(wù)、解難題上下功夫，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，用實(shí)際行動為納稅人繳費(fèi)人減負(fù)增能，“一路無憂”。

一是政策落地，精準(zhǔn)“滴灌”。綜保區(qū)稅務(wù)局密切關(guān)注轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，通過調(diào)研走訪收集企業(yè)發(fā)展需求和意見建議，利用稅企互動平臺、稅企聯(lián)絡(luò)群和電話短信等方式開展靶向服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅惠政策精準(zhǔn)推送、宣傳輔導(dǎo)高效及時(shí)。目前綜保區(qū)稅務(wù)局推送稅收優(yōu)惠政策120余次，覆蓋納稅人1200余戶，發(fā)送普惠納稅人3萬余人次，確保政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)經(jīng)營主體。

二是數(shù)智支撐，“云上解難”。打造“小愛機(jī)器人”智慧服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦稅指南、政策查詢、語音問答等功能一體化，提升辦稅大廳數(shù)字化。強(qiáng)化“大數(shù)據(jù)篩選+稅費(fèi)政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)”工作方法，利用“稅視服務(wù)通”線上互動交流平臺，通過線上問答、視頻輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫扶等方式，做到納稅人繳費(fèi)人有問即答、首問即辦。目前已累計(jì)幫助900余戶納稅人繳費(fèi)人線上解決涉稅疑難1100余件。

三是辦稅便利，服務(wù)“加速”。首創(chuàng)貴州省首個(gè)政務(wù)服務(wù)“零距離”辦稅服務(wù)，開創(chuàng)綜保區(qū)“6C”級零距離辦稅服務(wù)區(qū)，讓稅源管理分局、稅政部門“下沉”到大廳一線，為納稅人繳費(fèi)人提供集咨詢、導(dǎo)稅、辦理、意見反饋為一體的“沉浸式”的智慧稅務(wù)辦稅場景，讓“小窗口”升級為“大后臺”，做到一站式辦稅。目前，綜保區(qū)辦稅大廳整體辦稅繳費(fèi)效率大幅提升，90%以上涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)，郵寄發(fā)票領(lǐng)取占比率達(dá)98.19%，企業(yè)開辦時(shí)間從0.5個(gè)工作日壓縮至即時(shí)辦結(jié)。（貴陽綜合保稅區(qū)官網(wǎng)）

分享讓更多人看到