良好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，思南縣始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為利企便民、為民服務(wù)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的“突破口”，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)主體便利度、滿意度、獲得感，不斷擦亮營(yíng)商環(huán)境“金字招牌”，真正讓“營(yíng)商”變“贏商”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展聚勢(shì)賦能。

思南縣政務(wù)服務(wù)中心。

“真是太謝謝你們啦，我不會(huì)操作電腦，多虧有了政務(wù)服務(wù)中心工作人員的幫助，幫我解決了合作社注冊(cè)業(yè)務(wù)，幫辦代辦服務(wù)太貼心了。”近日，在思南縣政務(wù)服務(wù)中心辦理農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社注冊(cè)業(yè)務(wù)的王先生，在網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)遭遇電腦操作難題，工作人員主動(dòng)上前，熱情、耐心地指導(dǎo)其填寫(xiě)申請(qǐng)表格，詳細(xì)解釋每一步操作流程，還為其提供了政策咨詢、留言、承辦和回復(fù)等全方位幫辦代辦服務(wù)。

在思南縣政務(wù)服務(wù)中心的大廳，每天都有大量的企業(yè)代表和群眾前來(lái)辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。為了最大程度滿足他們對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求，提升辦事的便捷度和滿意度，思南縣政務(wù)服務(wù)中心在推出幫辦代辦服務(wù)的同時(shí)，還積極推行“預(yù)約辦+延時(shí)辦”，確保每一位辦事者都能享受到高效、貼心的政務(wù)服務(wù)。

“非常感謝您提前告知我辦事要準(zhǔn)備的材料，我才能快速辦好，提前預(yù)約辦理真的太方便了。”剛剛辦理完不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的楊女士向窗口工作人員表示感謝。

思南縣政務(wù)服務(wù)中心。

今年以來(lái)，思南縣政務(wù)服務(wù)中心已累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)80余次，預(yù)約服務(wù)60余次。“中心接下來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和管理，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保每一位前來(lái)辦事的群眾都能得到滿意的服務(wù)。”思南縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

在交易服務(wù)環(huán)境領(lǐng)域，銅仁市公共資源交易中心思南分中心也積極推出系列暖心服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，打造有溫度的交易服務(wù)環(huán)境。該中心廣泛收集業(yè)主（采購(gòu)人）、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人（供應(yīng)商）等意見(jiàn)，根據(jù)需要適時(shí)提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，為在非工作時(shí)間辦理緊急事項(xiàng)和特殊情況開(kāi)通“綠色通道”。

于細(xì)微處著手提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了辦事群眾的點(diǎn)贊與肯定。“以前來(lái)思南分中心開(kāi)展評(píng)標(biāo)工作，等待時(shí)間較長(zhǎng)，白白浪費(fèi)了不少時(shí)間。”曾經(jīng)在開(kāi)展評(píng)標(biāo)工作時(shí)遭遇過(guò)等待困擾的專(zhuān)家劉某表示，“現(xiàn)在好了，他們調(diào)整了工作時(shí)間，我們一來(lái)就可以立即開(kāi)展評(píng)標(biāo)工作。雖然只是一個(gè)小小的調(diào)整，但這個(gè)變化非常的人性化，讓我們感受到了中心對(duì)工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)。”

讓群眾少跑路快辦事，政務(wù)服務(wù)彰顯溫情。下一步，思南縣還將繼續(xù)以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)作風(fēng)深入探索優(yōu)化政務(wù)服務(wù)新舉措、新路徑、新機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦、易辦、好辦”的轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)與群眾“貼”得更近，讓群眾辦事更舒心、更滿意。（圖/文 蘇暢莉、田增）

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