出租車是城市的文明窗口，也是一張“流動名片”。為進一步規(guī)范全區(qū)出租車市場秩序，促進依法守規(guī)經(jīng)營，提升文明服務質(zhì)量，近期以來，平壩區(qū)交通運輸局積極引導轄區(qū)出租車企業(yè)引入小程序“友聯(lián)本地出行”，開發(fā)線上打車功能，為群眾提供安全便捷的出行服務。

“自‘友聯(lián)本地出行’上線一個月以來，投訴率為零，市民滿意度高。”7月1日，筆者來到平壩區(qū)山里江南出租車有限公司，該公司正在舉行每周一次的總結大會，并根據(jù)近期收到的投訴情況、自查問題情況及時進行整改。會議結束后，出租車師傅黃小進迫不及待地準備發(fā)車前的工作。

“我們每天出車之前都會檢查車內(nèi)的衛(wèi)生，車子的胎壓情況，給給乘客提供一個安全舒適的乘坐環(huán)境，同時讓自己有一個好的工作環(huán)境。”黃小進說。

據(jù)了解，“友聯(lián)本地出行”小程序是當?shù)爻鲎廛嚻髽I(yè)與平臺開發(fā)商合作實現(xiàn)的，不僅能讓市民更快捷地找到出租車，還通過智能化手段提高了司機的工作效率。截至目前，平壩區(qū)兩家出租車公司249臺車已全部加入該平臺，方便快捷的服務受到廣大市民的一致好評。

“以前我們只能站在路邊打出租車，天氣不好站在路邊很遭罪，自從平壩出租車推行友聯(lián)出行小程序以后，我們下雨天就可以在屋檐下使用小程序叫車，師傅就會馬上打電話聯(lián)系我們，到指定地點來接，很方便的。”市民劉廷吉說。

此外，為進一步提升出租車窗口形象，不斷提高出租車行業(yè)文明程度和乘客滿意度，平壩區(qū)積極督促企業(yè)落實主體責任，不斷開展自查自糾，塑造行業(yè)良好形象，并通過開展出租車專項整治行動、加強駕駛員崗前培訓和安全警示教育等措施，持續(xù)推動城市文明出新出彩。

“我們山里江南出租車公司有14個檢查小組，每天會組織對城區(qū)出租車車容車貌、亂收費、安全駕駛等進行檢查，如果查到就按照處罰條例進行處罰，目前已經(jīng)查到16起，希望通過強化管理，引導行業(yè)主體文明、和諧、安全、有序運營，提升行業(yè)服務質(zhì)量。全區(qū)廣大市民朋友如果發(fā)現(xiàn)相關情況，可以向我們進行舉報，一經(jīng)查實將會對舉報人給予獎勵，歡迎大家多監(jiān)督。”平壩區(qū)山里江南出租車有限公司董事長戴金說。（陳勇、鄧小藝、陳美華）

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