“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”是納稅服務(wù)的基本理念，也是當(dāng)代稅務(wù)干部的初心使命。為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)蓬勃發(fā)展，平塘縣稅務(wù)局以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)、春雨潤苗專項(xiàng)行動(dòng)、納稅人滿意度提升等專項(xiàng)活動(dòng)為抓手，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)措施，為企業(yè)發(fā)展提振信心。

銀稅互動(dòng)，推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)。一是借助“納稅信用管家”系統(tǒng)，為納稅人事前預(yù)警失信行為并發(fā)出提醒，助力經(jīng)營主體及時(shí)糾正失信行為，維護(hù)良好納稅信用。二是積極與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，幫助守信小微企業(yè)獲得銀行信貸支持，將企業(yè)的“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資資本”，助力中小微經(jīng)營主體解決融資難題。2024年共發(fā)出納稅信用預(yù)警69896條，為36戶（次）納稅人取得融資提供幫助。

服務(wù)前移，天眼稅青服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊。一是對(duì)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行全面摸底，搞懂弄清服務(wù)對(duì)象經(jīng)營情況和實(shí)際需求，當(dāng)好納稅人的“店小二”。二是定向精準(zhǔn)推送適用政策，切實(shí)幫助納稅人更好地享受稅收專屬服務(wù)，做好納稅人的“稅管家”。三是用好“征納互動(dòng)平臺(tái)”“可視答疑服務(wù)”等功能，為納稅人提供一對(duì)一在線問答服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“稅企遠(yuǎn)距離溝通，服務(wù)效果不打折”。2024年來通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式向園區(qū)企業(yè)發(fā)放《研究開發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策要點(diǎn)》《關(guān)于推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)工作實(shí)現(xiàn)“開門紅”的若干政策措施》《貴州省稅務(wù)局稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》等宣傳產(chǎn)品169份，深度研判企業(yè)情況，切實(shí)幫助納稅人更好地享受稅收專屬服務(wù)。

稅費(fèi)協(xié)同，通力協(xié)作提供堅(jiān)實(shí)保障。一是加強(qiáng)與社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)等單位之間的聯(lián)系，借助平塘縣稅務(wù)局“天眼稅話”直播間開展社保醫(yī)保政策宣傳、培訓(xùn)輔導(dǎo)和政策精準(zhǔn)推送等工作，提升政策知曉度。二是建立健全稅費(fèi)信息共享機(jī)制，借助數(shù)字技術(shù)手段，加強(qiáng)遠(yuǎn)程信息共享，進(jìn)一步精簡社保業(yè)務(wù)辦理資料，提高辦事效率。2024年共開展社保醫(yī)保培訓(xùn)7期，為46戶納稅人提供遠(yuǎn)程在線答疑服務(wù)，贏得納稅人好評(píng)。（平塘縣稅務(wù)局 黃榆）

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