羅涌，1988年參加工作后一直在基層一線，2010年擔(dān)任貴陽市花溪區(qū)司法局貴筑司法所所長、貴筑街道人民調(diào)解委員會調(diào)解員。14年來，他把自己鍛煉成一名組織上放心、群眾滿意的人民調(diào)解員。

強服務(wù) 真情實意解民憂

羅涌自從擔(dān)任貴筑調(diào)委會人民調(diào)解員以來，接待群眾法律咨詢服務(wù)1000多人，在接待來訪群眾工作中，他始終堅持熱情接待，認(rèn)真聽記，細(xì)心解釋，對來訪者所提訴求結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)進行解答。辦理法律援助案件48件，14年來，他為受援人獲得各種補（賠）償資金370多萬元，有效維護困難群眾的合法權(quán)益。

“我是人民調(diào)解員，這里發(fā)生了什么事？需要我做什么？”2023年3月15日，在進村開展矛盾糾紛排查工作時，走訪過程中羅涌發(fā)現(xiàn)了一群工人在路邊聚集，憑借著多年的調(diào)解工作經(jīng)驗和洞察矛盾糾紛的敏銳性，羅涌立即上前詢問，發(fā)現(xiàn)了這是一群安徽籍勞務(wù)工人，因被拖欠勞務(wù)費，商議前往印象花溪準(zhǔn)備實施堵路、拉橫幅等行為進行討薪。

隨即，羅涌邀請這群工人到貴筑司法所了解詳情，隨后馬上向街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報告，協(xié)調(diào)項目方和承包方及工人代表進行座談，協(xié)商支付拖欠勞務(wù)費的方案。同時對安徽籍討薪人員進行詳細(xì)的事件分析、講解違法討薪帶來的法律責(zé)任、按照合法途徑維護自身權(quán)益。

“好嘛，我們不堵路了，按你們說的依法討薪。”安徽籍來訪人員在聽取了羅涌的分析之后，恍然醒悟，采納了羅涌的建議，表示會按照正確的方式方法進行維權(quán)，羅涌的及時作為，成功預(yù)防了一起極端性群體事件的發(fā)生。

勤化解 群眾利益無小事

熱愛調(diào)解事業(yè)，公道正派，羅涌每次收到糾紛調(diào)處信息，他都要親自走訪雙方當(dāng)事人，尋找矛盾糾紛的來龍去脈，與雙方當(dāng)事人協(xié)商，尋找化解矛盾的有效方法。10多年來，羅涌指導(dǎo)社區(qū)、村（居）調(diào)委會調(diào)處各類矛盾糾紛1685件，參與調(diào)處各類重大疑難糾紛89件，群眾滿意度高，社會反響好。

2021年3月27日，在花溪務(wù)工的工人徐某在施工過程中，不幸摔傷，傷者家屬一行10余人到貴筑辦事處反映，羅涌收到消息后，協(xié)同街道部門一同商議解決措施，確定先由施工單位墊付醫(yī)藥費用，最大限度地保障傷者的生命安全，當(dāng)年4月6日，徐某經(jīng)搶救無效死亡，死者家屬再一次來到辦事處，要求給予賠償，羅涌立即協(xié)調(diào)死者家屬和施工方進行協(xié)商，最后達成一次性支付死者家屬123萬元的賠償協(xié)議，在2天內(nèi)化解了賠償糾紛，將為民服務(wù)落到實處。

講擔(dān)當(dāng) 艱苦奮斗抗疫情

2022年8月31日，在貴陽市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)新冠疫情發(fā)生的第一天，當(dāng)時身在石板鎮(zhèn)的羅涌，第一時間加入了所在地蓋冗村志愿者隊伍，協(xié)助醫(yī)護人員登記核酸檢測人員信息，時刻堅守崗位，不怕吃苦，不怕困難，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)、默默付出進一步彰顯了新時代人民調(diào)解員新形象。

這是羅涌第二次主動承擔(dān)抗擊疫情的重任，早在2020年2月，羅涌就已加入了花溪區(qū)疫情防控黨員先鋒隊，在花溪區(qū)兩夾坡小區(qū)、洛平新城卡點開展居民健康排查登記以及卡點值守，連續(xù)工作近百日。2022年又在石板鎮(zhèn)蓋冗村參加志愿服務(wù)，沖在前線、不計得失。在疫情防控期間，他還主動承擔(dān)起疫情防控政策法規(guī)宣傳和當(dāng)?shù)孛芗m紛的排查化解，通過電話、微信群等各類信息平臺及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，疫情期間排查化解矛盾糾紛18起，有效維護疫情防控期間的社會穩(wěn)定。

2022年9月，轄區(qū)居民王某從外地需回到貴陽，但因物業(yè)對其不予放行，王某無法進入家中，家屬心急如焚找到羅涌進行求助，羅涌接到求助后，先是耐心向王某家屬進行勸說宣傳疫情防控政策，舒緩家屬激動的情緒，積極向街道辦事處進行溝通，同時將此情況向花溪區(qū)疫情防控中心進行請示匯報，最后經(jīng)多方努力下，王某終于回到家中并自行隔離，為此王某及其家屬都心懷感激。

參加工作36年來，羅涌被省委、省政府授予一等功獎勵一次，榮獲三等功四次，2015年榮獲全國模范司法所所長稱號，受到各級各類表彰獎勵20次。（貴州省司法廳）

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