今年52歲的李莉現(xiàn)在是貴陽市云巖區(qū)水東路街道人民調(diào)解委員會副主任、婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室、“李莉調(diào)解工作室”主任。李莉先后獲得過“全省優(yōu)秀人民調(diào)解員”、全國維護婦女兒童權(quán)益先進個人稱號等一系列榮譽。

全力化解矛盾糾紛

“沒有拉不了的架、沒有調(diào)不好的事、沒有解不開的結(jié)。”這是李莉時常掛在嘴邊，對同事們說的一句話。2020年2月，貴陽市水東路街道人民調(diào)解委員會正式成立，同年5月，水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室，以及“李莉調(diào)解工作室”也正式成立了。

2022年8月14日，轄區(qū)居民朱某某來到水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室尋求幫助。朱某某表示，與同居男友張某某之間產(chǎn)生矛盾，感情關(guān)系已破裂，想與男友和平解決此事，希望調(diào)解室能夠幫忙。

在得知情況后，李莉立即與張某某取得聯(lián)系，并征求其意見，是否愿意進行調(diào)解，在得到張某某同意后，于2022年8月16日下午開展調(diào)解工作，調(diào)解當天，調(diào)解工作室特別邀律師黃開榮與調(diào)解員共同對雙方開展調(diào)解工作。在穩(wěn)定雙方情緒后，雙方自愿達成協(xié)議和平分手。

用心調(diào)解促穩(wěn)定

李莉常說：“做基層工作，要能吃苦，不要怕麻煩，要心里裝著居民群眾。”她是這樣說的，事實上也是這樣做的。除了在掌握事情的來龍去脈基礎(chǔ)上準確運用法律法規(guī)外，她更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。2020年7月3日10時許，水東路街道轄區(qū)退役軍人游某某，來到水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室尋求幫助。據(jù)游某某所述，他與周某某已于2018年7月16日協(xié)議離婚，但由于游某某目前經(jīng)濟出現(xiàn)困難，希望與前妻周某某協(xié)商，對離婚時簽訂的離婚協(xié)議進行調(diào)整。

在與周某某取得聯(lián)系并征得對方同意后，水東路街道人民調(diào)解委員婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室于2020年7月8日對雙方進行調(diào)解。經(jīng)過李莉的耐心勸解，最終雙方自愿達成協(xié)議。至此，此次調(diào)解圓滿完成。

此次調(diào)解通過對雙方當事人實際情況的了解，著重考慮、分析當事人雙方的困難，在公平、公正、依法、依規(guī)的前提下進行調(diào)解，將此次糾紛成功化解，有效提升了人民調(diào)解工作的公信力，保障了轄區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定。

保障婦女幼兒合法權(quán)益

“無論大事兒小事兒，凡是涉及群眾利益的，都是事兒，處理不好，那都要出事兒。”正是李莉以女性特有的“細心、耐心、真心、苦心、精心”，才使得很多矛盾糾紛化解在了苗頭狀態(tài)。

轄區(qū)王某因與其丈夫戴某發(fā)生家庭糾紛，多次到貴陽市婦聯(lián)反映問題，婦聯(lián)將此案件轉(zhuǎn)辦到婚姻家庭調(diào)解工作室調(diào)解。通過調(diào)查和核實，王某反映其丈夫戴某在她懷孕期間不回家、也不管她，要求丈夫戴某承擔起家庭責任。戴某則表示王某在懷孕后一直找事，不接受其農(nóng)村的母親，導致夫妻感情破裂。

通過李莉的耐心勸解及心理輔導，雙方感情無法修復，再在一起生活會帶來矛盾的激化，但由于女方現(xiàn)懷孕在身，達成現(xiàn)租住房屋的租金及水電物管費用三分之二由男方負擔到孩子出生后三個月，胎兒檢查費用雙方各負擔一半，次月起男方請保姆照顧女方起居生活至女方生產(chǎn)后產(chǎn)假結(jié)束。胎兒出生后孩子撫養(yǎng)費用由雙方另行協(xié)商。就此這起矛盾糾紛得到了化解。

從2002年李莉開始擔任貴陽市云巖區(qū)司法局普陀司法所協(xié)理員，兼普陀街道辦事處人民調(diào)解委員會人民調(diào)解員開始，20多年的調(diào)解工作中，她共接待群眾來訪2000多人次，化解矛盾糾紛1350余起。其中，包括家庭矛盾、經(jīng)濟糾紛、物業(yè)維權(quán)、家暴現(xiàn)象等。除一起還在協(xié)商外，其余的全都調(diào)解成功，成功率近乎100%。（貴州省司法廳）

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