近年來，按照貴州省委、省政府關(guān)于深度整合開發(fā)貴州研學(xué)旅游要求，天空之橋服務(wù)區(qū)圍繞貴州省公路開發(fā)集團公司著力打造企業(yè)發(fā)展“五張名片”戰(zhàn)略中打造橋旅融合品牌要求，以亨達(dá)公司黨支部“風(fēng)展紅旗·資管標(biāo)兵”黨建品牌創(chuàng)建工作為主抓手，促進黨建業(yè)務(wù)深度融合，不斷在“研”字上下功夫，在“學(xué)”字上做文章，在“游”字上強體驗，全力打造“橋梁+服務(wù)區(qū)+景區(qū)”的“橋旅融合2.0”產(chǎn)品體系，通過以研引學(xué)，以學(xué)帶游，以游促旅，全力打造企業(yè)橋旅融合品牌。

圖為天空之橋服務(wù)區(qū)。

超級工程IP定位，研學(xué)旅游資源豐富

天空之橋研學(xué)基地位于貴州省平塘縣境內(nèi)的天空之橋服務(wù)區(qū)，也是擁有世界第一高混凝土橋塔“平塘大橋”的最佳觀景點，研學(xué)基地研學(xué)旅游資源豐富，基地內(nèi)建有天空之橋橋梁科普館、天文體驗館、山頂天文觀景臺、貴州公路傳承館、天街文創(chuàng)店、房車營地等，可滿足多樣化場景教學(xué)需求。服務(wù)區(qū)自開通運營以來先后獲評國家3A級旅游景區(qū)、全國高速公路旅游特色服務(wù)區(qū)、全國公路科普教育基地、貴州省公路科普教育基地、全國4C級自駕車旅居車營地等省級榮譽20余項，成功入選第一批交通運輸與旅游融合發(fā)展十佳案例，也是全省唯一獲此殊榮的高速公路服務(wù)區(qū)。

2024年暑期，天空之橋研學(xué)基地在一眾研學(xué)旅行景點中火爆出圈，研學(xué)旅游人數(shù)持續(xù)升溫。2024年至今先后接待貴州大學(xué)、北師大附小、貴陽一中、“東北小凍梨”“貴陽孔學(xué)堂”等省內(nèi)外研學(xué)團隊351支，累計1.26萬余人。

圖為亨達(dá)公司與貴州理工學(xué)院簽訂校企共建合作協(xié)議。

升級優(yōu)化研學(xué)產(chǎn)品，打造特色研學(xué)品牌

為提高天空之橋研學(xué)品牌競爭力，滿足多層次研學(xué)需求，積極探索開辟橋梁+天文研學(xué)新賽道，天空之橋研學(xué)基地以橋梁、天文為核心，以“橋見貴州”為主題，聚焦貴州特色，扎根貴州土地，弘揚貴州橋梁文化，深入挖掘天空之橋服務(wù)區(qū)及周邊研學(xué)資源，不斷拓展研學(xué)項目和內(nèi)容，打造橋梁知識科普、橋梁工程、天文知識科普、天文觀測等多元化的研學(xué)旅游產(chǎn)品，與貴州大學(xué)、貴州理工學(xué)院、貴州交通職業(yè)大學(xué)、荒野教育、北京微創(chuàng)博志等高校和專業(yè)機構(gòu)合作，針對不同年齡階段學(xué)生的研學(xué)需求，分級、分類、分層開發(fā)小學(xué)至高中學(xué)段特色研學(xué)課程，邀請交通系統(tǒng)橋梁、檢測方面專家對天空之橋橋梁研學(xué)課程進行評審，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容，傾力打造高品質(zhì)研學(xué)課程。

目前，天空之橋已開發(fā)以橋梁發(fā)展、橋梁基礎(chǔ)知識為核心的小學(xué)低年級年齡段的研學(xué)課程《超級橋梁》，以橋梁建設(shè)、橋梁與地質(zhì)環(huán)境關(guān)系為核心的小學(xué)高年級年齡段的研學(xué)課程《橋見貴州》，體驗性、互動性強的高中課程《貴州橋語》《貴州橋魂》兩個系列四門橋梁PBL研學(xué)課程，以及天文研學(xué)課程“伽利略星空探索之旅”，“神奇路面”“橋見力量”等13項研學(xué)課程正在研發(fā)中。

圖為開展研學(xué)課程教學(xué)培訓(xùn)。

完善研學(xué)配套設(shè)施，提升研學(xué)服務(wù)品質(zhì)

為加快融入貴州省全域旅游布局，加強與區(qū)域旅游企業(yè)間的合作，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動交旅、文旅的深度融合潛力釋放，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)化，天空之橋研學(xué)基地與中國天眼景區(qū)、大小井景區(qū)、牙舟陶、摩崖石刻等開展合作，規(guī)范團隊工作流程，多措并舉筑牢全過程研學(xué)體驗與安全。

一是做好研學(xué)安全保障工作。結(jié)合天空之橋研學(xué)基地的實際情況，我們制定了《天空之橋研學(xué)基地研學(xué)團接待規(guī)范流程方案》《天空之橋研學(xué)安全保障方案》《安全管理工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《研學(xué)宿舍管理制度》等制度，以確保活動有方案，行前有備案，應(yīng)急有預(yù)案。研學(xué)基地內(nèi)監(jiān)控設(shè)備全覆蓋，配備安保人員進行24小時不間斷巡查，確保園區(qū)安全。

二是創(chuàng)新打造研學(xué)體驗場景。為傳播貴州公路文化，弘揚“兩路”精神，打造貴州公路傳承館和集攀巖探索、教學(xué)功能、住宿功能為一體的天問研學(xué)樓，可滿足140余名學(xué)生住宿需求，大大提高研學(xué)基地接待量。此外，將原平羅項目辦公用房改造成研學(xué)實踐基地，利用實際修路筑橋的舊儀器開展簡單有趣的實操課程，讓學(xué)生以角色扮演的方式體驗施工現(xiàn)場工作，形成強烈的職業(yè)體驗感與代入感，在實際體驗中潛移默化傳承并弘揚“矢志篤行、開拓創(chuàng)新、務(wù)實善干、勇當(dāng)先鋒”的新時代貴州交通精神。

三是整合研學(xué)資源釋放潛力。充分發(fā)揮“旅游+”“橋梁+”的綜合帶動作用，堅持多元發(fā)展，釋放協(xié)同動能，突出差異性、尋求互補性、提升共同性，共同打造科普研學(xué)游、生態(tài)觀光游、山地度假游、文化遺產(chǎn)游、鄉(xiāng)村體驗游、房車露營旅游等主題線路，實行區(qū)域聯(lián)票優(yōu)惠、學(xué)生研學(xué)打折等政策，全面活躍區(qū)域旅游市場。

圖為橋梁課程講座。

探索校企合作新模式，賦能教育與企業(yè)雙贏發(fā)展

為持續(xù)加深天空之橋服務(wù)區(qū)與市場需求的契合度，進一步為橋旅融合發(fā)展帶來新思路和新技術(shù)，天空之橋積極對接教育部門、學(xué)校、企業(yè)，各方協(xié)同配合推動天空之橋研學(xué)發(fā)展，進一步提升了天空之橋研學(xué)品牌的影響力和競爭力。

一是搭建校企交流合作平臺，與貴州大學(xué)、貴州理工學(xué)院、貴州交通職業(yè)大學(xué)等高校積極對接溝通，磋商合作方向，拓寬合作領(lǐng)域；將企業(yè)資源優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢與學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢充分結(jié)合，助力學(xué)校與企業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展。

二是與貴陽市教育局、云巖區(qū)教育局等合作，將天空之橋研學(xué)基地作為貴陽市初、高中校外實踐基地，為學(xué)生提供課外實踐機會，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活。目前，天空之橋與貴州研學(xué)教育、偉泓教育、天悅旅研學(xué)中心、啟黔之窗旅行社、南京貴人之旅、青島小燕子旅行社等60余家旅游企業(yè)開展深度合作，拓寬天空之橋旅游客源市場，增加天空之橋研學(xué)知名度。

圖為接待漢學(xué)青年學(xué)者研習(xí)營團一行。

加強人才隊伍建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊

隨著天空之橋服務(wù)區(qū)知名度的不斷提升，日常接待任務(wù)逐漸增多，大大考驗了團隊接待能力及服務(wù)水平。為提高員工綜合素質(zhì)，提升員工業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平；天空之橋服務(wù)區(qū)堅持以能力建設(shè)為核心、以制度建設(shè)為保障，聚焦“六大業(yè)務(wù)”培養(yǎng)“六大軍團”專業(yè)技能人才，打通人才壁壘，健全隊伍建設(shè)機制，推動人才的公平競爭與合理流動。

一是圍繞主要業(yè)務(wù)板塊，分層次、分類別組織開展培訓(xùn)，切實提高旅游人才的專業(yè)素養(yǎng)和政策理論水平，逐步形成一支高素質(zhì)專業(yè)化旅游人才隊伍，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動力。二是重點聚焦“研學(xué)導(dǎo)師”的專業(yè)能力提升，每月定期舉行研學(xué)導(dǎo)師能力培訓(xùn)，組織講師學(xué)習(xí)研學(xué)行業(yè)相關(guān)法規(guī)政策、安全管理、危機處理等基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)講師互動能力、教學(xué)講解能力、團隊協(xié)作能力、安全管控能力和緊急應(yīng)變能力，全方位打造專業(yè)的導(dǎo)師隊伍。

圖為平塘特大橋。

下一步，亨達(dá)公司將積極搶抓省交通運輸廳打造“兩橋一區(qū)”和“橋旅融合2.0”新產(chǎn)品契機，始終聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，圍繞發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)體旅融合發(fā)展等重點工作，為貴州旅游產(chǎn)業(yè)化高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)好先行，為集團公司打造橋旅融合品牌奠定基礎(chǔ)。（圖/文 貴州省公路開發(fā)集團公司）

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