國(guó)家稅務(wù)總局黔東南苗族侗族自治州稅務(wù)局堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，暢通園區(qū)企業(yè)訴求收集渠道，分級(jí)分類研判，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)稅費(fèi)訴求辦理，進(jìn)一步提升訴求解決的實(shí)效性和主動(dòng)性。

堅(jiān)持以精促效 訴求解決更及時(shí)

近年來(lái)，以風(fēng)電為代表的新能源產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，正在改變依賴化石能源資源的傳統(tǒng)發(fā)展方式。華潤(rùn)新能源（黎平）風(fēng)能有限責(zé)任公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、技術(shù)優(yōu)先的理念，推動(dòng)能源新技術(shù)、新工藝的創(chuàng)新研究與推廣，為推動(dòng)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色發(fā)展和應(yīng)對(duì)氣候變化注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

為更精準(zhǔn)高效地服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，黎平縣稅務(wù)局與華潤(rùn)新能源（黎平）風(fēng)能有限責(zé)任公司建立“全鏈條溝通網(wǎng)”，涵蓋稅收政策解讀、社保費(fèi)繳納、納稅信用評(píng)價(jià)指標(biāo)輔導(dǎo)等各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，安排專人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

“個(gè)人所得稅匯算清繳，事關(guān)公司員工的切身利益，非常感謝稅務(wù)部門為我們提供的‘全鏈條溝通網(wǎng)’服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作不當(dāng)之處，讓我們的訴求在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。”華潤(rùn)新能源（黎平）風(fēng)能有限責(zé)任公司的稅務(wù)經(jīng)理王東興感謝地說(shuō)。

堅(jiān)持以人為本 權(quán)益保護(hù)更到位

近日，榕江縣兆興木業(yè)有限公司遇到一件令人頭疼的事情。該地林業(yè)局為控制松材林線蟲(chóng)病疫情，委托林工商公司為主體代替眾多松木所有者與兆興木業(yè)簽訂交易合同，交易完成后，林工商以不是公司實(shí)際業(yè)務(wù)拒絕開(kāi)具發(fā)票，導(dǎo)致兆興木業(yè)無(wú)法抵扣成本。該交易涉及到兆興林業(yè)、林工商、林業(yè)局及眾多農(nóng)林四方權(quán)益，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，兆興木業(yè)無(wú)奈之下找到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。

榕江縣稅務(wù)局接收到兆興木業(yè)公司訴求后，立即組織稅務(wù)干部對(duì)交易雙方企業(yè)的交易情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和核實(shí)，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局，提出專業(yè)建議，制定合理解決方案，輔導(dǎo)合同修改，高效解決糾紛。

在稅務(wù)部門的介入下，幫助兆興木業(yè)公司順利取得發(fā)票，化解財(cái)務(wù)核算和稅務(wù)申報(bào)問(wèn)題；林工商公司無(wú)需違規(guī)開(kāi)具發(fā)票；當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局順利推進(jìn)蟲(chóng)疫防控和疫木處理工作；蟲(chóng)疫林區(qū)的林農(nóng)順利得到蟲(chóng)木轉(zhuǎn)讓收益，享受免稅優(yōu)惠政策紅利。

堅(jiān)持以數(shù)治稅 問(wèn)題化解更主動(dòng)

凱里市稅務(wù)局依托智慧辦稅服務(wù)廳一體化集成系統(tǒng)智能分析功能和實(shí)地走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)爐碧工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)辦稅人員需要每月進(jìn)廳辦理“對(duì)比異常”業(yè)務(wù)，涉及人員較多，且存在辦稅距離遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、成本高的問(wèn)題。

凱里市稅務(wù)局堅(jiān)持“用數(shù)據(jù)、找問(wèn)題、堵漏洞、防風(fēng)險(xiǎn)、增效能”工作策略，發(fā)揮“菁菁工作室”專家團(tuán)隊(duì)資源，從服務(wù)前移、分類處理、云端幫辦等方面優(yōu)化創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，做到未訴先辦、主動(dòng)治理。

“組建服務(wù)前移團(tuán)隊(duì)實(shí)地調(diào)研，召開(kāi)專題會(huì)議分析排查問(wèn)題根源，根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生原因進(jìn)行分類歸集、分級(jí)解決，形成‘一企一問(wèn)一策’，依托征納互動(dòng)平臺(tái)，主動(dòng)介入企業(yè)訴求，目前已為園區(qū)18戶企業(yè)解決申報(bào)申報(bào)‘比對(duì)異常’問(wèn)題。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)通過(guò)‘線上接單+內(nèi)部流轉(zhuǎn)+座席解答’的方式提供線上服務(wù)，讓園區(qū)企業(yè)不出門即可快速辦理涉稅業(yè)務(wù)。”凱里市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)王菁介紹道。（黔東南州稅務(wù)局、黎平縣稅務(wù)局、榕江縣稅務(wù)局 凱里市稅務(wù)局）

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