“我是糖尿病患者，每個月都要坐車到三甲醫(yī)院看病，現(xiàn)在家門口的社區(qū)醫(yī)院就可以掛到專家號，而且血糖檢測的費(fèi)用也降低了。”近日，家住南明區(qū)花果園A南區(qū)的孫先生舊病復(fù)發(fā)后，來到附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病，他驚喜地發(fā)現(xiàn)這里的醫(yī)療條件比以前好了，醫(yī)療費(fèi)用也比以前少了。如今，在南明區(qū)，與孫先生有同樣感受的病患還有很多，這也是近年來南明區(qū)切實(shí)解決基層群眾看病難問題的一個縮影。

民之所系，政之所向，看病就醫(yī)作為民生之急，關(guān)系到人民群眾的身心健康。一直以來，南明區(qū)委區(qū)政府高度重視，不斷出實(shí)招辦實(shí)事，著力解決群眾“看病貴、看病擠、看病難”問題。南明區(qū)衛(wèi)生健康局作為解決該問題的牽頭部門，全面對標(biāo)、積極響應(yīng)，以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決民生問題的實(shí)際行動，為群眾健康保駕護(hù)航。

以“醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)為手段

打通群眾看病就醫(yī)的“最后一公里”

一邊是三甲醫(yī)院人滿為患，一邊是基層醫(yī)院門庭冷落。基層醫(yī)療服務(wù)能力不足，導(dǎo)致大醫(yī)院嚴(yán)重超負(fù)荷，群眾看病體驗(yàn)一落千丈。

為切實(shí)解決兩極分化現(xiàn)象，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，打通基層就醫(yī)看病的“毛細(xì)血管”，區(qū)衛(wèi)生健康局多措并舉推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，加快牽頭醫(yī)院優(yōu)質(zhì)人才、技術(shù)的流動、下沉。“自南明區(qū)人民醫(yī)院和貴州省人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體后，我在區(qū)醫(yī)院就可以得到省醫(yī)專家的診療，也切身體會到了區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。”家住南明區(qū)的陳鳳玲滿意地說道。

花果園第四社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

在專家資源方面，區(qū)鄉(xiāng)兩級醫(yī)務(wù)人員雙向流動順暢，讓轄區(qū)居民在鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生機(jī)構(gòu)即可享受到省、市、區(qū)級醫(yī)療專家服務(wù)；醫(yī)療技術(shù)方面，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)和同級醫(yī)院間逐步開展醫(yī)療檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制和安全管理；藥品保障方面，區(qū)衛(wèi)健局將逐步擴(kuò)大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用藥范圍，使得基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的藥品種類與醫(yī)院同步。“區(qū)醫(yī)院作為南明區(qū)區(qū)域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院，全面建立醫(yī)共體中心藥房，醫(yī)共體內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)一藥品采購供應(yīng)、藥款支付和藥事服務(wù)，保障社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品有效供應(yīng)和合理使用。”南明區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者。

以“智慧服務(wù)”建設(shè)為抓手

夯實(shí)智慧醫(yī)療信息化建設(shè)

“每隔一段時間我都要帶孩子去接種疫苗，之前每次去都要現(xiàn)場排隊(duì)，特別麻煩。”家長黃梅麗告訴筆者，大型社區(qū)計劃免疫接種在過去往往受到群眾詬病，不少家長普遍反映到醫(yī)院接種疫苗排隊(duì)時間過長。

而今，預(yù)防接種單位建立并優(yōu)化了預(yù)約叫號系統(tǒng)，家長可以根據(jù)語音、顯示屏提示完成從體檢到留觀的整個過程，徹底改變了以往接種“每診必問”“一窩蜂”“人擠人”的現(xiàn)象。據(jù)悉，數(shù)字化系統(tǒng)的使用，可準(zhǔn)確記錄兒童取號、接種時間、接種疫苗名稱、批號、接種醫(yī)生等信息，建立連續(xù)性兒童預(yù)防接種服務(wù)檔案，實(shí)現(xiàn)預(yù)防接種全流程質(zhì)量控制，在提升群眾滿意度的同時，進(jìn)一步提升和保障了預(yù)防接種安全。

此外，南明區(qū)衛(wèi)健局以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為抓手，進(jìn)一步拓展智能化便民惠民服務(wù)，推出的“健康南明”APP、微信公眾號可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號、預(yù)約接種、在線支付等業(yè)務(wù)功能。目前，關(guān)注及注冊人數(shù)達(dá)29000余人，在線預(yù)約累計79590人次。

“從掛號、檢查、住院、付費(fèi)等‘關(guān)鍵小事’入手，讓信息多跑路，病人少跑腿，實(shí)現(xiàn)看病少排隊(duì)、檢查更省心、付費(fèi)更便捷。”南明區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，區(qū)人民醫(yī)院與省醫(yī)已經(jīng)開啟了遠(yuǎn)程會診通道，區(qū)婦保院與市婦保院、花果園第二衛(wèi)生服務(wù)中心與市一醫(yī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程會診等業(yè)務(wù)，7個社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋點(diǎn)納入日常監(jiān)管和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了上下貫通、資源下沉的雙向轉(zhuǎn)診模式，讓真正有需要的病人能得到更好的醫(yī)療服務(wù)。

以提升“民生三感”為目標(biāo)

為群眾鋪設(shè)一條暖心就醫(yī)路

因?yàn)樽优�平時忙于工作，家住西湖路的彭阿姨經(jīng)常獨(dú)自生活，是一名“假性空巢”老人。去年12月，西湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心喜福康養(yǎng)中心正式投入使用，彭阿姨首次來這里參觀時，便被這里的優(yōu)良環(huán)境和貼心服務(wù)所吸引。

“社區(qū)的康養(yǎng)中心，配備有專業(yè)的護(hù)理人員照顧老人們的日常飲食起居，工作人員經(jīng)常開展心理疏導(dǎo)，我們還能夠定期做體檢，做手工、唱歌跳舞……”在這里，彭阿姨結(jié)交了不少朋友，臉上的笑容越來越多，康養(yǎng)中心亦成為了她的第二個“家”。

西湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心喜福康養(yǎng)中心。

據(jù)悉，西湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心喜福康養(yǎng)中心通過24小時醫(yī)、護(hù)、養(yǎng)相結(jié)合的一體化診療模式，為病人提供住院康復(fù)和生活照料，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)醫(yī)院與三甲醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診。自投用以來，已經(jīng)服務(wù)了35人次。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、熱情的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，不僅讓患者在這里收獲了健康，還收獲了一份踏實(shí)安心的歸屬感。

“中心不僅有三甲醫(yī)院知名專家下沉，還配備了具有二甲醫(yī)院護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理師，優(yōu)中選優(yōu)的康復(fù)師，全方位為患者健康保駕護(hù)航。”西湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對未來的發(fā)展充滿信心。“我們的目標(biāo)是為居民提供全生命周期的護(hù)養(yǎng)，通過不斷嘗試，盡可能讓居家養(yǎng)老、家庭月子中心成為現(xiàn)實(shí)，更好的賦能基層醫(yī)療，服務(wù)百姓健康。”

隨著人口老齡化的加快，養(yǎng)老已成為了一個亟需解決的社會問題。近年來，南明區(qū)探索出了一條“醫(yī)中有養(yǎng)，養(yǎng)中有醫(yī)，醫(yī)養(yǎng)互助”的融合發(fā)展新路徑，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的無縫結(jié)合，滿足老年人全方位的養(yǎng)老需求，讓更多老人感受到“夕陽紅”的美好。

病有所依，老有所養(yǎng)，是時代的呼喚，也是百姓的期盼。“下一步，我們將以提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平為主線，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，做好普惠性、基礎(chǔ)性工作，讓群眾看病就醫(yī)更加舒心、暖心。”南明區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

沒有全民健康，就沒有全民小康。衛(wèi)生健康，是人民群眾關(guān)注的民生要事，更是衡量人民群眾幸福感的重要指標(biāo)。接下來，南明區(qū)衛(wèi)健局將以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育同提升醫(yī)療服務(wù)能力、解決群眾就醫(yī)難題、抓好疫情防控常態(tài)化等重點(diǎn)工作結(jié)合起來，以學(xué)促行、行有所果，回應(yīng)人民群眾對健康生活的美好期盼。（文/圖 鄧婷婷）