“一窗通辦”，綜合受理窗口人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人提出的申請，分別作出下列處理：一是在授權(quán)范圍內(nèi)對申請人提出的申請進(jìn)行統(tǒng)一接收和登記。二是按照部門提供的審查要點和申請材料標(biāo)準(zhǔn)，對本次申請是否在受理范圍內(nèi)，申請人是否符合申請條件，申請材料是否齊全，材料是否符法定形式，復(fù)印件與原件核對是否一致等進(jìn)行核驗。三是符合要求的當(dāng)場予以接收，列明接收的材料清單，出具收件通知書，不在辦理范圍的當(dāng)場予以退回，并書面告知理由。

培訓(xùn)現(xiàn)場。

日前，貴州省地方金融監(jiān)管局在貴陽舉辦政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”“全省通辦，一次辦成”培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)圍繞“一窗通辦”窗口及崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、事項管理、權(quán)責(zé)劃分，“全省通辦、一次辦成”事項管理、窗口設(shè)置、通辦流程、郵政寄遞等重要內(nèi)容進(jìn)行講解。 

通辦窗口人員在收件、受理過程中，對申請材料是否齊全、符合法定形式把握不準(zhǔn)的，可向?qū)俚夭块T窗口發(fā)起視頻遠(yuǎn)程協(xié)助請求。屬地部門窗口須在辦公時間內(nèi)保持遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)實時在線，及時接收、回應(yīng)通辦窗口人員發(fā)起的視頻遠(yuǎn)程協(xié)助請求，因故未能及時回應(yīng)的，系統(tǒng)自動發(fā)送短信提醒，一個月內(nèi)超過3次未及時接收，經(jīng)核實，確屬屬地部門窗口人員責(zé)任的，報各級政府協(xié)調(diào)小組辦公室。

此次培訓(xùn)致力于提升全省地方金融監(jiān)管人員“一窗通辦”“全省通辦、一次辦成”收件受理水平，促進(jìn)相關(guān)人員盡快適應(yīng)改革的新模式，盡快達(dá)到政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、智能化水平的目標(biāo)，方便廣大辦事企業(yè)和群眾。（文/圖 金迎春）

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