今年以來(lái)，白云區(qū)以滿足群眾需求為著眼點(diǎn)，以解決參保群眾急難愁盼問(wèn)題為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)基層醫(yī)保公共服務(wù)渠道，優(yōu)化基層醫(yī)保公共服務(wù)觸角，創(chuàng)新基層醫(yī)保公共服務(wù)作用，在全區(qū)范圍內(nèi)打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，織密“區(qū)、鄉(xiāng)、村”三級(jí)全覆蓋的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉下放，大力提升醫(yī)保基層服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”。

按照科學(xué)合理規(guī)范的原則，充分考慮參保群眾需求，嚴(yán)格對(duì)照“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”試點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站，建設(shè)規(guī)模合理、服務(wù)事項(xiàng)清晰、功能定位明確的醫(yī)療保障便民服務(wù)站（點(diǎn)），為全區(qū)97個(gè)村、社區(qū)服務(wù)點(diǎn)安裝醫(yī)保專網(wǎng)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通并正常使用，全力提檔經(jīng)辦服務(wù)，增強(qiáng)基層支撐，縱向構(gòu)建“區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力打造高品質(zhì)醫(yī)保公共服務(wù)品牌；不斷豐富拓展醫(yī)保公共服務(wù)渠道，引入社會(huì)力量，積極探索“醫(yī)保+銀行”“醫(yī)保+醫(yī)院”便民服務(wù)新模式，依托定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)化優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞群眾就醫(yī)和醫(yī)保需求，建設(shè)醫(yī)療保障便民服務(wù)點(diǎn)，不斷延伸醫(yī)保公共服務(wù)觸角，橫向拓展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店、銀行網(wǎng)點(diǎn)多領(lǐng)域的醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)發(fā)揮社會(huì)力量提供醫(yī)保公共服務(wù)的補(bǔ)充作用，提升“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)質(zhì)效，推動(dòng)群眾真正所需的醫(yī)保高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉延伸，打造覆蓋全區(qū)的功能齊全、辦事便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾認(rèn)可的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。

截至11月，全區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、97個(gè)村（社區(qū)）以及17家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和5個(gè)貴陽(yáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)納入“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”服務(wù)范圍，全區(qū)醫(yī)保隊(duì)伍共有150余人（不含定點(diǎn)醫(yī)院），區(qū)醫(yī)保窗口辦件21479件，其中窗口辦件19547件、政務(wù)網(wǎng)辦件967件、全省通辦615件、跨省通辦350件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）醫(yī)療保障便民服務(wù)站（點(diǎn)）累計(jì)辦件11576件。區(qū)醫(yī)保局窗口共計(jì)評(píng)價(jià) 84458次，滿意率達(dá)100%。（貴陽(yáng)市白云區(qū)人民政府）

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