為進(jìn)一步提升司法行政服務(wù)效能，3月26日，遵義市司法局黨組書記、局長許鵬前往市政務(wù)服務(wù)中心，開展“我陪群眾走流程”體驗活動。過程中，許鵬重點查看了司法行政各服務(wù)窗口服務(wù)事項是否“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，審批權(quán)是否對窗口授權(quán)到位，窗口服務(wù)是否優(yōu)化，辦事流程是否精簡，公證服務(wù)是否規(guī)范，群眾辦事難點痛點問題是否得到有效解決。

隨后，許鵬來到綜合辦事窗口為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供陪同、幫辦、代辦業(yè)務(wù)，在面對面、零距離服務(wù)群眾的同時，實地體驗了網(wǎng)辦事項是否全部覆蓋，網(wǎng)辦流程是否順暢便捷，網(wǎng)辦方式是否易于操作。

活動結(jié)束后，許鵬向派駐人員強(qiáng)調(diào)，作為窗口服務(wù)單位，要始終牢記人民群眾的事就是大事，秉持“群眾利益無小事、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨意識。要結(jié)合群眾辦事需求，積極探索便民惠民服務(wù)措施，找出影響群眾辦事效率的堵點、難點，實實在在解決問題，提高服務(wù)效能。同時要嚴(yán)格落實司法行政服務(wù)相關(guān)法規(guī)政策，以群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，立足本職工作，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提升公共法律服務(wù)水平，提高服務(wù)群眾能力，從而全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量，以“規(guī)范、高效、溫情”的服務(wù)切實提升群眾的獲得感和滿意度。（遵義市人民政府網(wǎng)）

分享讓更多人看到