為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)新活力，修文縣稅務(wù)局聚焦“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”主題，把“高效辦成一件事”作為推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效的抓手，讓便民春風(fēng)為經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展賦能添力。

強(qiáng)化數(shù)字賦能 辦稅從“紙間”到“指尖”

“非接觸式”辦稅的推廣為辦稅時(shí)間大大地做了一次減法，在依托電子稅務(wù)局全面提升“非接觸式”辦稅比例的基礎(chǔ)上，修文縣稅務(wù)局大力推行“稅視服務(wù)通”、新楓服務(wù)等遠(yuǎn)程輔導(dǎo)方式，“紙間”到“指尖”辦稅方式的轉(zhuǎn)變，極大縮短了辦稅時(shí)間。“現(xiàn)在只需要在網(wǎng)上一鍵點(diǎn)擊，稅事就辦完了，太便捷了。”貴州鑫鑫財(cái)務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員感嘆道。

通過(guò)可視化音視頻互動(dòng)、屏幕共享、文檔傳輸功能在線為納稅人繳費(fèi)人解答發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)繳稅等涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)問(wèn)題，以“云上面對(duì)面”的方式破解納稅人繳費(fèi)人線上辦稅繳費(fèi)難題，2024年，“稅視服務(wù)通”遠(yuǎn)程服務(wù)中心已共計(jì)開(kāi)展遠(yuǎn)程輔導(dǎo)近300人次。

凝聚各方力量 從“不便”到“便”

秉承群眾事無(wú)小事的服務(wù)理念，修文縣稅務(wù)局主動(dòng)增強(qiáng)“靠前一步”的服務(wù)意識(shí)，會(huì)同自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)設(shè)立企業(yè)辦事專(zhuān)區(qū)“企業(yè)之家”，為企業(yè)提供便利高效的登記辦稅服務(wù)；會(huì)同自然資源局設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)窗口，持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，為納稅人申報(bào)、繳稅、獲取發(fā)票和稅票提供更加規(guī)范便捷的服務(wù)；與縣退役軍人事務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等探索建立常態(tài)化協(xié)作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握退役士兵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)對(duì)接退役士兵需求，先后開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)退役軍人服務(wù)站等活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)服務(wù)、解難題，確保退役士兵和用工企業(yè)充分準(zhǔn)確享受政策紅利。

除了與縣域內(nèi)行政機(jī)關(guān)、地方政府等跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)，修文縣稅務(wù)局還依托征納互動(dòng)持續(xù)開(kāi)展跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)，納稅人需要到其他主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)的，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)即可聯(lián)系其他局，協(xié)助納稅人辦理業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，已發(fā)起互動(dòng)6次，為納稅人解決了實(shí)際問(wèn)題。

加強(qiáng)涉稅機(jī)構(gòu)管理 強(qiáng)化共建力量

涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量，修文縣稅務(wù)局通過(guò)“監(jiān)管+服務(wù)+信用”模式，幫助涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范基礎(chǔ)事項(xiàng)管理、提升專(zhuān)業(yè)化水平、提升精細(xì)服務(wù)意識(shí)，攜手共建良好稅收營(yíng)商環(huán)境新格局。

為夯實(shí)管理，從2023年開(kāi)始，修文轄區(qū)內(nèi)所有的37戶涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推行集中式管理，均劃分為龍場(chǎng)稅務(wù)分局的“管戶”，將精細(xì)服務(wù)與精確執(zhí)法相融合，實(shí)行專(zhuān)業(yè)專(zhuān)管，加強(qiáng)對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的基礎(chǔ)信息采集的管理，為涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展排查風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，建立涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用公告制度，定期在辦稅服務(wù)廳公示，提升公眾誠(chéng)信納稅意識(shí)，同時(shí)大力推行涉稅信用體系建設(shè)，對(duì)不同信用積分、不同信用等級(jí)的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)采取差異化服務(wù)管理。

為建立良好稅務(wù)與行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)溝通機(jī)制，修文縣稅務(wù)局建立了涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)微信聯(lián)絡(luò)群，及時(shí)回應(yīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)涉稅訴求，圍繞涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，通過(guò)稅企微信群、座談會(huì)等渠道問(wèn)需求、送政策、解難題。今年以來(lái)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)兩場(chǎng)，幫助各涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確理解掌握政策內(nèi)容和業(yè)務(wù)操作流程，從而更好地為代理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（張怡）

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