編者按：

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，貴州省委網(wǎng)信委在黨史學(xué)習(xí)教育中著眼新時代網(wǎng)上群眾工作新形勢新要求，創(chuàng)新策劃開展“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，推動全省各級黨組織和廣大黨員干部積極通過互聯(lián)網(wǎng)“聽民聲、察民情、聚民意、解民憂”，助推提升各地各部門治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，讓人民群眾有更多的獲得感幸福感安全感。自主題活動啟動以來，各地各部門積極探索實(shí)踐，涌現(xiàn)出一批“走好網(wǎng)上群眾路線”工作的先進(jìn)典型，得到社會各界的廣泛認(rèn)可。人民網(wǎng)推出貴州省“走好網(wǎng)上群眾路線”系列報道，深入挖掘貴州各地各部門在圍繞“四新”主攻“四化”中積極踐行網(wǎng)上群眾路線的經(jīng)驗(yàn)做法、創(chuàng)新實(shí)踐和亮點(diǎn)成效。

“現(xiàn)在掛號很簡單、方便，專家號源也充足，每次過來都可以預(yù)約上。”正在遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院使用“診間支付”服務(wù)平臺掛號的準(zhǔn)媽媽玉思甜告訴記者，她從備孕到現(xiàn)在的產(chǎn)檢，十分方便。

在遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院內(nèi)，患者正在使用“診間支付”服務(wù)平臺。人民網(wǎng) 唐杰攝

玉思甜所使用的“診間支付”服務(wù)平臺，是遵義市依托現(xiàn)代信息技術(shù)支撐推出的一種方便快捷就醫(yī)和醫(yī)保結(jié)算支付方式，患者可通過“遵義醫(yī)保”微信公眾號、醫(yī)保電子憑證、社保卡、身份證、自助設(shè)備等多種方式，進(jìn)行預(yù)約掛號、看病就醫(yī)、繳費(fèi)結(jié)算和醫(yī)保報銷等便民服務(wù)。

不止有便民的掛號服務(wù)，借助“一試點(diǎn)一示范城市”東風(fēng)，遵義市醫(yī)療保障局明確提出“醫(yī)保信息化——讓醫(yī)保服務(wù)有速度有溫度”的工作理念，定下“線下一門辦、線上一網(wǎng)通、結(jié)算一站式、監(jiān)管一張網(wǎng)”的發(fā)展目標(biāo)，通過兩年的努力，遵義市的醫(yī)保信息化建設(shè)得到了快速發(fā)展。

醫(yī)保“診間付” 群眾“少跑路”

“看病難，看病繁。以前我到市一醫(yī)看病，掛號、候診、繳費(fèi)會花一整天，而實(shí)際的就診時間就只有幾分鐘。”腿腳不適的陳先生正在候診區(qū)坐著排隊(duì)等候就診，“腿腳風(fēng)濕是老毛病了，今天又犯病了，通過‘遵義醫(yī)保’的微信公眾號在網(wǎng)上掛了個專家號來做檢查治療，再也不用忍著腿腳不適去排隊(duì)掛號繳費(fèi)了。”

2020年3月，遵義市醫(yī)療保障局聯(lián)合遵義市衛(wèi)生健康局印發(fā)《遵義市醫(yī)保“診間支付”試點(diǎn)工作方案》，在遵義市婦幼保健院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展試點(diǎn)工作。同年5月，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好醫(yī)保診間支付擴(kuò)面的通知》。同年9月，全市縣級以上37家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保“診間支付”便民服務(wù)項(xiàng)目建成并投入使用。

“在我們醫(yī)院，自費(fèi)的患者可以通過微信掃描檢驗(yàn)申請單、檢查單、藥品處方單上的二維碼在就診現(xiàn)場就可以完成付費(fèi)。”貴州航天醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理助理工程師鄧志發(fā)說。通過“診間支付”服務(wù)平臺，患者通過手機(jī)可以直接支付醫(yī)療費(fèi)用，整個診療過程避免了需反復(fù)往返于收費(fèi)窗口繳費(fèi)的現(xiàn)象；門診患者看病基本不用排隊(duì)掛號、就診；檢查檢驗(yàn)報告也可以自助查詢打印，繳費(fèi)基本不用排隊(duì)，付費(fèi)也更加便捷。

在貴州航天醫(yī)院內(nèi)，醫(yī)生在門診給患者開的檢查申請單上可以通過微信掃碼自費(fèi)支付。人民網(wǎng) 唐杰攝

“遵義市醫(yī)療保障局推出的‘診間支付’便民服務(wù)改革，有效緩解了群眾就醫(yī)‘三長一短’的問題，也就是掛號時間長、候診時間長、繳費(fèi)時間長、就診時間短的問題。”遵義市醫(yī)療保障局局長劉永孚說。

報銷結(jié)算快 醫(yī)保線上繳

“在家網(wǎng)上預(yù)約的掛號繳費(fèi)，也可以用個人醫(yī)保賬戶余額直接支付。”37歲的梁女士在慢特病門診給家里的老人開藥，在幾天前她自己也來醫(yī)院做了復(fù)診復(fù)查，“在這個‘診間支付’的平臺上，像我這樣在本市參保的居民會很方便，醫(yī)保的報銷的比例馬上就可以結(jié)算清楚，自己需要繳納的費(fèi)用也可以直接通過醫(yī)保賬戶余額抵扣。”

在“診間支付”上自助辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的患者可以馬上結(jié)算清報銷比例。人民網(wǎng) 唐杰攝

依托遵義市醫(yī)療保障局搭建的信息平臺，“診間支付”服務(wù)平臺在不斷拓展醫(yī)保電子憑證的服務(wù)深度和場景應(yīng)用廣度。參保人通過社保卡、醫(yī)保電子憑證、身份證等多種介質(zhì)實(shí)現(xiàn)自助掛號、自助繳費(fèi)、自助開單、線上結(jié)算等功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”“碼上辦”“自助辦”，減少了患者反復(fù)來回跑和排隊(duì)的等候時間。

據(jù)了解，以全市診療服務(wù)最多的遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院為例，該院共安裝醫(yī)保“診間支付”設(shè)備200臺，從2020年9月上線至2021年8月底，通過“診間支付”便民服務(wù)項(xiàng)目掛號、支付結(jié)算分別達(dá)60%、45%，收費(fèi)窗口人員大幅度減少，年節(jié)約人員供養(yǎng)成本約400萬元。

作為“全國醫(yī)保信息化試點(diǎn)城市”，遵義市在保障改善民生上大力推行醫(yī)保“診間支付”便民服務(wù)改革，提高了群眾就醫(yī)的便捷性，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

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