“建議地鐵1號線2號線在全線站廳站臺增設(shè)自動售貨機、共享充電寶供乘客使用。”“云巖區(qū)人民大道北段與北京路交匯處周邊區(qū)域，多處道路路燈不亮，請相關(guān)部門檢查修復(fù)……”

這些涉及便民服務(wù)、市場監(jiān)管、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等問題的群眾反映及建議，在貴陽市“融媒問政”平臺上正實時更新著，并有相關(guān)職能部門及時回復(fù)辦理。

第二批主題教育中，貴陽市以“融媒問政”平臺為“四下基層”創(chuàng)新載體，推進解決群眾反映強烈、多次轉(zhuǎn)辦久拖不決以及具有代表性的急難愁盼3840余件，廣泛贏得群眾信任及好評。

沉到一線聽民意，撲下身子解難題，真謀實干促發(fā)展……第二批主題教育開展以來，貴陽市各級黨員干部將工作出發(fā)點和落腳點聚焦人民，大力弘揚“四下基層”作風(fēng)，堅持到現(xiàn)場、到人、到家“三到一重”的工作要求為民辦實事，讓人民群眾在民生改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基層治理等種種真切場景中感受到主題教育帶來的新變化新面貌新氣象。

緊貼民生所盼 辦好惠民實事

“家長沒時間陪同，但孩子這個事兒也實在耽誤不了啊。”2023年11月中下旬，貴陽市各大中小學(xué)陸續(xù)籌備組織在校學(xué)生寒假期間赴境外參加各類游學(xué)活動，要求學(xué)生盡早提交護照辦理出國簽證，但不少學(xué)生家長因工作繁忙不便于工作日陪同子女辦理證件感到憂心。

期間，貴陽市公安局出入境管理分局民警注意到該情況，便積極對接教育部門開展信息摸底，認真研究評估后決定面向全市大中小學(xué)學(xué)生開設(shè)學(xué)生辦證專場，同時針對學(xué)生表格填寫、材料預(yù)檢等程序提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

專場開設(shè)以來，貴陽市公安局出入境管理分局累計受理出入境證件申請598證次，其中未成年人申請288證次。“真正為家長解決了后顧之憂！”這一暖心服務(wù)贏得群眾廣泛好評。

群眾有需求，干部有響應(yīng)，這是貴陽市用心用情辦好群眾事、答好民生卷的真實寫照。第二批主題教育中，貴陽市認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在求深、求實、求細、求準、求效上下功夫，緊貼群眾“小需求”，寫好民生“大文章”。

云巖區(qū)作為貴陽市主城區(qū)、老城區(qū)，“停車難”問題長期影響居民出行。為此，云巖區(qū)采取道路整治、加強停車位（停車場）管理等措施強化資源整合，優(yōu)化車位供給，新增了耐火廠公共停車場等7個停車場項目、3840個停車位緩解群眾停車難題。

“以前排隊停車都得大半小時，現(xiàn)在輸入號牌一鍵完成停車、取車，不僅不用愁停車位，還感受到了智能停車的便利。”2023年11月，貴州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院新修建的停車大樓一號樓投入使用，新增的400余個公共停車位令市民群眾欣喜。

同一時期，貴陽清鎮(zhèn)市交通運輸局收到群眾反映學(xué)生上學(xué)放學(xué)交通擁堵、接送難等出行問題。為此，清鎮(zhèn)市通過實地勘察、調(diào)研座談，結(jié)合實際開通了5條“通學(xué)定制公交專線”優(yōu)化學(xué)生出行路線。“現(xiàn)在學(xué)生可根據(jù)自己的需求選擇往返路線，不僅保障了出行安全，還能減輕了家長接送負擔(dān)。”這一城市“微變化”也讓群眾感受到了真切的“小確幸”……

主題教育效果好不好，群眾看得最清楚，最有發(fā)言權(quán)。一直以來，貴陽市堅持把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，以民生“溫度”檢驗主題教育“深度”。

聚焦發(fā)展所需 答好振興考題

入冬以來，位于貴陽市花溪區(qū)的貴州高源草莓種業(yè)科技有限公司草莓種植基地游客盈門，市民爭先品嘗草莓“頭茬紅”，體驗鄉(xiāng)村采摘樂趣。“2024年預(yù)計草莓產(chǎn)值可超過百萬元。”基地負責(zé)人陳筱婕說。

花溪區(qū)生態(tài)環(huán)境、氣候條件等適宜草莓生長發(fā)育，當(dāng)?shù)胤N植草莓已有近40年歷史。主題教育中，花溪區(qū)瞄準優(yōu)勢特色多措并舉推進草莓品牌建設(shè)、種苗研發(fā)、鏈條延伸等，加快草莓產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。如今，花溪區(qū)草莓產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了從種草莓到育種苗、從單一產(chǎn)品到全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的轉(zhuǎn)變，種植面積達5000余畝，年產(chǎn)量7000噸，年產(chǎn)值3.2億元。

無獨有偶，放眼貴陽全域，“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品、一產(chǎn)一企、一家一特、一人一技”產(chǎn)業(yè)振興“五個一”工程正隨著主題教育走深走實而持續(xù)落地開花。

清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)杉樹村黨支部在主題教育中以環(huán)湖黨建示范帶建設(shè)為依托，堅持在“保湖”前提下謀“富民”，帶領(lǐng)群眾發(fā)展環(huán)湖精品民宿火爆出圈，2023年全年接待田園觀光、攝影體驗等游客達20萬人，帶動旅游產(chǎn)業(yè)收入達800萬元。

開陽縣高寨鄉(xiāng)依托富硒資源稟賦，因地制宜發(fā)展林下中藥材和食用菌產(chǎn)業(yè)鏈，采取“公司+合作社+基地+農(nóng)戶”的模式，以杠寨國有林場為示范基地，輻射帶動周邊各個村發(fā)展1000余畝林下經(jīng)濟。

修文縣圍繞“六爽”加快推動旅游產(chǎn)業(yè)化實現(xiàn)新突破，結(jié)合閑置農(nóng)房盤活工作和當(dāng)?shù)匚幕瘜傩裕瓿闪?0棟民宿、25棟農(nóng)家樂改造工作，并舉辦燈會激光秀等文旅活動20余次，獲評“2023年全國縣域旅游綜合實力百強縣”“中國最具魅力文化旅游名縣”。

……

山水如畫田園如歌，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，鄉(xiāng)村面貌煥然一新。第二批主題教育開展以來，貴陽市以“強省會”行動為主抓手，扎實有序推進鄉(xiāng)村發(fā)展、建設(shè)、治理等，用鄉(xiāng)村振興成效檢驗主題教育成果，并以主題教育成果賦能鄉(xiāng)村振興。

用好“楓橋經(jīng)驗” 抓好基層治理

2023年12月12日傍晚，已經(jīng)過了下班時間，云巖區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)大廳）收到一封手寫感謝信：“本人因被冒用身份證導(dǎo)致名下企業(yè)經(jīng)營受影響，辦稅服務(wù)大廳工作人員積極幫助溝通協(xié)調(diào)，加班加點直至調(diào)解處理完畢，為我公司挽回經(jīng)濟損失，特別感謝！”

群眾滿意的實質(zhì)是服務(wù)優(yōu)質(zhì)。為辦好“民之實事”，擔(dān)起“稅之重任”，自2023年11月起，云巖區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局積極推進新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，全面構(gòu)建了矛盾面對面調(diào)解、投訴點對點處理等爭議調(diào)解新模式，用貼心的態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)營造和諧征納氛圍，實現(xiàn)“被動應(yīng)付”變“抓源治本”。

這樣的稅務(wù)“楓”景在貴陽全域比比皆是。“公司欠繳社保費，但人在外地，怎么辦？”不久前，市民王先生與某公司因勞動糾紛引發(fā)社保繳費爭議，身在外地的他只能試著通過貴陽高新區(qū)稅務(wù)局“楓橋調(diào)解中心”線上渠道進行反饋。

很快，稅務(wù)局指派社保調(diào)解員專門負責(zé)對接調(diào)解，積極協(xié)同社保部門深研政策規(guī)定，順利輔導(dǎo)企業(yè)將欠繳的社保費及時補繳到位。“感謝稅務(wù)局工作人員多次督促、多方協(xié)調(diào)。”稅務(wù)部門貼心高效的服務(wù)獲王先生點贊。

小事不出廳，大事不出局，矛盾不上交。主題教育中，貴陽市稅務(wù)系統(tǒng)以“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)為重要抓手，把新時代“楓橋經(jīng)驗”融入到稅務(wù)基層治理法治化、現(xiàn)代化建設(shè)中，2023年全市稅務(wù)系統(tǒng)通過12345、12366服務(wù)熱線等渠道收到并辦結(jié)轉(zhuǎn)辦單超過1.5萬條，切實提升了納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。

新時代新征程，賦予了“楓橋經(jīng)驗”新內(nèi)涵，擦亮了基層治理新底色。稅費治理僅基層治理一隅，要下好基層治理“一盤棋”，還得多方凝心聚力畫好“同心圓”。

結(jié)合第二批主題教育，貴陽市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，組織動員各領(lǐng)域基層黨組織和黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，將群眾反映的信訪事項、急難愁盼問題及處理措施再復(fù)盤、再研究、再完善，加快問題“標(biāo)本兼治”，用主題教育成果書寫了一個個基層治理的鮮活故事，鋪就了一座座溝通黨心民心的連心橋，推動提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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